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Hotel & Reservation

Merc PBX si adatta perfettamente alle necessità di Hotels, Case di Cura, Centri Termali, Ospedali, grazie alle funzionalità “Hotel” che contribuiscono a rendere eccellente l’ospitalità verso i vostri clienti.

Con le configurazioni specifiche l’ospitalità si conferma al top della gamma contribuendo a rendere completo il vostro servizio, il cliente si sentirà sempre accolto, curato e coccolato in ogni momento:

  •  Sveglia in camera
    Le sveglie si possono impostare da telefono o da pc. Si possono impostare anche sveglie di gruppo, in pochi, semplici passaggi. E se l’ospite non dovesse rispondere alla sveglia, il sistema avvisa la reception.
  •  Check-in e check-out
    Il centralino consente di sbloccare i telefoni delle camere al momento del check-in dell’ospite, per bloccarli di nuovo al momento del check-out. Quando bloccati i telefoni delle camere saranno abilitati alle sole chiamate interne. Blocco e sblocco dei telefoni sono comandati dal software di gestione dell’hotel.
  • Reception
    Quando alla reception non c’è nessuno è possibile deviare le chiamate degli ospiti ad un cellulare o ad un altro numero di rete fissa
  • Citofono giorno e notte
    Utilissimo per le ore notturne! Il citofono viene girato su un cellulare o un telefono fisso e si può aprire all’ospite dallo stesso telefono. È possibile anche   impostare un pin segreto: quando il PIN viene digitato al citofono scatta l’apertura della porta.
  • Inoltro e deviazione chiamate
    Utile per gestire prenotazioni ed altri servizi al cliente, anche dall’esterno: le chiamate ad una o più linee dell’albergo possono essere deviate ad un cellulare o ad altro numero di rete fissa.
  • Cordless di servizio
    Spesso le strutture ricettive e di accoglienza devono coprire ampi spazi: ristorante, piscina, salone, numerosi piani. Gli impianti possono essere predisposti per fare in modo che il personale di servizio possa sempre comunicare con lo staff o con la reception.
  • Contabilizzazione telefonate e addebito
    Grazie al centralino Merc non solo si possono contabilizzare le telefonate, ma anche gestire i relativi ad debiti, sia in automatico sia in modalità manuale (tramite un report che indica alla reception gli estremi della telefonata ed i relativi costi).
  • Linee telefoniche riservate
    Per gli ospiti che devono ricevere chiamate direttamente dall’esterno

Health and Wellness
Adatta per Ospedali, Cliniche, SPA alle funzioni “Hotel”abbiamo aggiunto la possibilità di gestire una rete di interfono utilizzando i citofoni posizionati in corridoi, locali, stanze, cucine ed altri spazi che si ritiene importante servire. Il tutto in aggiunta alle funzionalità diMerc PBX Hotel.

Contatti

Per informazione scrivere a

nettuno@nettunonet.com

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Corso Monforte 21, 20122 - Milano
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Tel.  +39 02 87196575
Fax. +39 02 87197622

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